TÉRMINOS Y CONDICIONES

PAQUETES DE HOSPITALIDAD CON ALOJAMIENTO Y TRANSPORTE

  1. Definiciones:
  • Proveedor: Apollo Sports Business Group, agente oficial de Beyond Hospitality Mexico & Centroamérica.
  • Cliente: Persona física o jurídica que adquiere un paquete de hospitalidad que incluye entradas, alojamiento y/o transporte.
  • Paquete de Hospitalidad: Conjunto de servicios que incluye entradas para partidos del Mundial de Clubes de la FIFA 2025™, acceso a áreas exclusivas, servicio de catering y otros beneficios asociados. El tipo de catering variará según la categoría adquirida.
  • Terceros Proveedores: Empresas externas responsables de los servicios de alojamiento, transporte y otros servicios adicionales incluidos en el paquete.
  1. Objeto del Contrato:

El presente Términos Y Condiciones tiene por objeto la venta  Paquetes de Hospitalidad para los partidos del Mundial de Clubes de la FIFA 2025™, lo cual incluye de gestión de reservas de hospitalidad, alojamiento y/o transporte, y entradas para partido del Mundial de Clubes de la FIFA 2025™. La prestación de estos servicios se realiza en colaboración con terceros proveedores y está sujeta a sus términos y condiciones específicos.

  1. Servicios Incluidos:
  • Reserva de entradas oficiales para partidos.
  • Reserva de alojamiento en hoteles seleccionados.
  • Organización de transporte según lo detallado en la cotización (traslados entre aeropuerto-hotel-estadio u otros).
  • Asistencia al cliente y soporte antes y durante el evento.
  • Guía en los desplazamientos programados dentro del paquete.
  • Plataforma de pago en moneda local y en país de origen.
  • Facturación oficial y contrato garantizado como agente oficial.
  1. Responsabilidad y Delimitación de Responsabilidad:
  • Apollo Sports Business Group actúa únicamente como agente entre el Cliente y los Terceros Proveedores de servicios de alojamiento y transporte.
  • La prestación efectiva del alojamiento y transporte estará a cargo exclusivamente de terceros en calidad de proveedores afiliados.
  • Apollo Sports Business Group actúa como intermediario en la reserva de alojamiento, transporte y servicios adicionales a través de proveedores especializados. En caso de imprevistos, nuestro equipo brindará asistencia al Cliente en la gestión de su solicitud con el proveedor correspondiente, quien será el único responsable de atender y resolver cualquier eventualidad.
  • El Proveedor hará todo lo que esté dentro de su capacidad para solucionar cualquier inconveniente originado por terceros; sin embargo, Apollo Sports Business Group no puede garantizar la resolución de dichos imprevistos ni asumir responsabilidad por su resultado.
  • Apollo Sports Business Group no será responsable por cancelaciones, retrasos, pérdidas, daños o cualquier inconveniente derivado de la gestión o ejecución de los servicios prestados por dichos proveedores.
  1. Precios y Formas de Pago:
  • Todos los precios están sujetos a disponibilidad y cambios sin previo aviso hasta la confirmación de la reserva.
  • Se aceptan pagos en moneda local y en el país de origen del Cliente a través de la plataforma habilitada.
  • El pago total deberá ser realizado antes de la emisión de la factura y la entrega de la documentación oficial del paquete. La factura será emitida una vez confirmado el pago en su totalidad.
  1. Políticas de Cancelación y Modificación:
  • Una vez confirmado el paquete, no se admiten cancelaciones ni reembolsos.
  • Cualquier modificación estará sujeta a disponibilidad y posibles costos adicionales.
  • En caso de cancelación del evento por parte de la FIFA o autoridades competentes, se aplicarán las políticas de reembolso establecidas por dichos organismos.
  1. Documentación y Responsabilidad del Cliente:
  • El Cliente es responsable de organizar su propio viaje, incluyendo documentos de viaje, visados, certificados médicos, vacunaciones, u otras autorizaciones necesarias, de conformidad con los requisitos aplicables según los países de salida, tránsito, y de destino
  • Apollo Sports Business Group no será responsable por la imposibilidad de acceso al evento o a los servicios contratados debido a documentación incorrecta o incumplimiento de normativas.
  1. Garantías y Soporte:
  • Apollo Sports Business Group garantiza la autenticidad de los boletos y la correcta gestión de reservas de hotel y transporte.
  • Se brindará asistencia al cliente antes y durante el evento, asegurando una experiencia fluida y sin inconvenientes dentro de las actividades organizadas en el paquete.
  1. Protección de Datos:

Los datos personales proporcionados por el Cliente serán tratados conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos y únicamente para los fines relacionados con la prestación de los servicios contratados.

  1. Aceptación de Términos y Condiciones:
  • La confirmación y pago del Paquete de Hospitalidad por parte del Cliente implica la aceptación plena de estos términos y condiciones.
  • Se recomienda al Cliente revisar detalladamente estos términos y condiciones antes de confirmar su reserva, así como mantenerse informado sobre posibles actualizaciones o cambios que puedan surgir.

Información de Contacto

Si tiene alguna pregunta, inquietud o disputa relacionada con estos Términos y Condiciones, o si requiere asistencia, consultas, notificaciones, o resolución de disputas, puede comunicarse con nosotros a través de los siguientes medios:

  • Correo electrónico: admin@apollosbg.com
  • Teléfono: +1 754 457 2750
  • Dirección postal: 712 H St NE, Unit #5089, Washington D. C., 20002

Nos comprometemos a responder a todas las consultas en un plazo razonable.